Procesos de Respuesta a Incidentes

Un incidente de ciberseguridad es cualquier intento (exitoso o no) de comprometer la confidencialidad, integridad o disponibilidad de un activo digital. La gestión de estos incidentes no es aleatoria: sigue un ciclo de vida estructurado y respaldado por políticas y recursos definidos.

• Ataques exitosos (como ransomware, phishing, filtraciones).

• Intentos de ataque detectados por sistemas automatizados o personal humano.

• Fallos internos, como errores humanos o mal uso de accesos.

• 
  

El ciclo de vida de la respuesta a incidentes consta de 7 fases fundamentales:

🔧 1. Preparación

• Fortalece los sistemas y procedimientos antes de que ocurra un incidente.

• Incluye:

  • Redacción de políticas y procedimientos de respuesta.

  • Establecimiento de canales de comunicación seguros.

  • Formación de personal.

  • Simulacros y ejercicios de respuesta (tabletop, blue team drills).

  • Configuración proactiva de seguridad (parches, hardening, backup, etc).

🔍 2. Detección

• Se detecta un posible incidente mediante:

  • Alertas automáticas (SIEM, IDS/IPS, EDR).

  • Detección manual (threat hunting, revisión de logs).

  • Reportes externos (empleados, clientes, proveedores, LEAs).

• Se recogen indicadores de compromiso (IoC).

🧠 3. Análisis

• Se analiza la información recolectada para:

  • Confirmar si se trata de un incidente real.

  • Clasificar el tipo de incidente (malware, DoS, fuga de datos, etc).

  • Evaluar su gravedad y alcance.

  • Identificar sistemas afectados, tiempos, vectores de ataque y posibles autores.

🔒 4. Contención

• Se busca limitar el daño y evitar la propagación.

• Contención puede ser:

  • Temporaria: medidas rápidas sin cortar el servicio (por ejemplo, aislar un host en cuarentena).

  • Definitiva: bloqueo del vector de ataque, desconexión de sistemas, revocación de accesos.

• Se activa el plan de comunicación con partes interesadas.

🧹 5. Erradicación

• Se elimina el acceso del atacante y las causas del incidente:

  • Limpieza de malware, scripts, accesos remotos.

  • Aplicación de parches.

  • Reconfiguración de sistemas y servicios comprometidos.

  • Revisión de cuentas, credenciales, reglas de firewall, etc.

🔁 6. Recuperación

• Se restablecen servicios y procesos críticos:

  • Restauración desde backups limpios.

  • Validación de integridad.

  • Reincorporación gradual a producción.

• Supervisión reforzada durante esta fase para detectar recaídas o backdoors.

• Puede requerir ciclos repetidos de contención → erradicación → recuperación.

📘 7. Lecciones aprendidas

• Fase crítica post-incidente:

  • Se documenta todo el ciclo.

  • Se identifican fallos de proceso, tecnología o personal.

  • Se actualizan políticas y playbooks.

  • Se organizan sesiones de retroalimentación con todos los equipos implicados.

🔍 Más en Detalle:

1. Preparación

¿Qué se hace?

• Establecer un plan IR documentado.

• Crear y entrenar al equipo de respuesta a incidentes.

• Configurar herramientas y accesos: SIEM, playbooks, runbooks.

• Definir roles, comunicación, y recursos de escalado.

• Simulacros y tabletop exercises.

Herramientas útiles:

• 📘 Plan IR, manual de crisis.

• 🔧 SIEM (como Splunk, AlienVault), EDR/XDR.

• 🧪 Simuladores: Infection Monkey, Atomic Red Team.

Alegoría: Preparar la respuesta a incidentes es como entrenar un cuerpo de bomberos: no esperas a que haya fuego para aprender cómo apagarlo.

2. Detección y Notificación

¿Qué se hace?

• Monitorear logs, alertas, sensores IDS/IPS.

• Recibir avisos de usuarios o SOC.

• Correlación de eventos y detección de patrones anómalos.

Ejemplos de señales:

• Conexiones sospechosas a puertos inusuales.

• Aumento de tráfico saliente.

• Cambios de permisos sin justificación.

Herramientas clave:

• IDS/IPS (Snort, Suricata), SIEM.

• Herramientas de UBA/UEBA.

3. Análisis y Clasificación

¿Qué se hace?

• Confirmar si es realmente un incidente.

• Clasificarlo (por tipo, impacto, urgencia).

• Asignar prioridad para la respuesta.

Categorías típicas:

• Phishing

• Malware/Ransomware

• Intrusión en la red

• Insider threat

• Denegación de servicio (DoS/DDoS)

Consejo: Aplicar un scoring de severidad y riesgo (por ejemplo, usando CVSS o MITRE ATT&CK).

4. Contención

¿Qué se hace?

• Aislar sistemas afectados.

• Cortar conexiones a redes internas o externas.

• Desactivar cuentas comprometidas.

• Evitar que el ataque se propague.

Tipos de contención:

• Corto plazo: Aislamiento inmediato.

• Largo plazo: Segmentación de red, bloqueo de puertos, despliegue de parches.

Cuidado: La contención rápida no debe destruir evidencia forense si se va a investigar.

5. Erradicación

¿Qué se hace?

• Eliminar la causa raíz: malware, scripts, accesos no autorizados.

• Actualizar configuraciones y aplicar parches.

• Resetear credenciales comprometidas.

Ejemplo práctico:

• Desinstalar software malicioso.

• Remover puertas traseras.

• Aplicar hardening de sistemas comprometidos.

6. Recuperación

¿Qué se hace?

• Restaurar el sistema afectado (desde backup o imagen segura).

• Verificar que no haya persistencia del atacante.

• Volver a poner en producción con monitorización reforzada.

Consejo práctico:

• Monitorea al menos 48h tras la restauración.

• Utiliza honeypots o Canary Tokens si se sospecha persistencia.

7. Lecciones Aprendidas

¿Qué se hace?

• Reunión post mortem (retrospectiva).

• Documentar lo ocurrido, tiempos de respuesta, y fallos detectados.

• Actualizar playbooks y entrenamientos futuros.

Resultado: Aprender para que el próximo incidente sea detectado antes, contenido mejor y erradicado más rápido.

📌 Consideraciones clave

• La respuesta a incidentes no es solo técnica, también involucra comunicación estratégica y coordinación de equipos.

• Incidentes de ciberseguridad pueden escalar a incidentes críticos o de desastre, y activar planes BCP/DRP.

• El IR forma parte de un ciclo más grande: GRC (Gobierno, Riesgo y Cumplimiento).

💡 BONUS PRÁCTICO

📘 Playbook rápido: Si detectas actividad maliciosa en un servidor: 

1. Contén (aislar de red). 

2. Analiza (logs, procesos activos, conexiones). 

3. Documenta (fechas, IPs, acciones). 

4. Erradica (quitar malware, cambiar credenciales). 

5. Recupera (reinstala desde imagen limpia). 

6. Reporta y aprende.

Curiosidades, claves, herramientas y errores frecuentes en IR

🔮 Curiosidades poderosas que no siempre se cuentan

1. El IR no empieza con el incidente.
   Comienza mucho antes: con la cultura de prevención, la visibilidad, la conciencia del usuario y los flujos de comunicación internos.

2. Muchos ataques se detectan por intuición o "instinto".
   A veces un sysadmin, un analista SOC o un usuario sin conocimientos técnicos nota algo "raro"... y acierta. La conciencia situacional es tan importante como la tecnología.

3. El 80% de las respuestas a incidentes se improvisan.
   La mayoría de las empresas no tienen playbooks documentados o actualizados, y mucho menos ensayados. La práctica salva empresas.

4. Tu enemigo también tiene un ciclo de vida.
   Si tú no tienes procesos, el atacante sí: escaneo, explotación, persistencia, exfiltración. ¿Quién crees que va un paso por delante?

🧠 Puntos clave que marcan la diferencia

1. Contención ≠ Desconexión inmediata.
   Cortar la red puede alertar al atacante, destruir evidencia o interrumpir procesos vitales. Hay que saber cuándo y cómo hacerlo.

2. Erradicación sin entender el vector = Recaída.
   Si solo eliminas el malware, pero no la vulnerabilidad o el acceso explotado… te volverán a infectar.

3. La fase de lecciones aprendidas es donde realmente se mejora.
   Las empresas que analizan y corrigen después de un incidente se vuelven más fuertes. Las que no, repiten los errores.

4. IR ≠ solo tecnología.
   Requiere habilidades blandas: liderazgo, comunicación clara, toma de decisiones bajo presión. El caos mal gestionado puede ser más peligroso que el propio ataque.

🛠️ Herramientas clave en cada fase del IR

🔧 Preparación:

• Playbooks en PDF, Confluence o MISP.

• Simuladores: Red vs Blue Labs, Atomic Red Team.

• Repositorios de indicadores: MISP, OpenCTI.

🧪 Detección y análisis:

• SIEM (Splunk, AlienVault, Wazuh).

• EDR/XDR (CrowdStrike, SentinelOne).

• Análisis de logs: Sysmon, ELK Stack.

• Threat Intelligence (VirusTotal, AbuseIPDB, Shodan).

🧱 Contención:

• NAC (Network Access Control).

• Firewall rules (iptables, FortiGate).

• Segmentación de red dinámica (SDN).

🧼 Erradicación:

• Antivirus, EDR, scripts de limpieza.

• Scripts de hardening (Ansible, Bash).

• Herramientas de análisis de rootkits (chkrootkit, rkhunter).

♻️ Recuperación:

• Backups verificados (offline preferiblemente).

• Snapshots de máquinas virtuales.

• Restore scripts y verificación de integridad.

📘 Lecciones aprendidas:

• Documentación forense.

• Matrices MITRE ATT&CK con TTPs identificadas.

• Análisis de impacto y actualizaciones al playbook.

❌ Errores comunes que debilitan la respuesta

1. No tener el contacto directo de todas las partes clave.
   En plena crisis nadie tiene tiempo para buscar correos o preguntar quién autoriza algo.

2. Responder antes de entender.
   Apagar un servidor sin saber qué ocurre puede arruinar la evidencia. Primero se analiza, luego se actúa.

3. No activar el plan IR por incidentes menores.
   Un incidente pequeño puede ser solo la "punta del iceberg" de una campaña mayor.

4. No revisar los logs tras el incidente.
   Si no buscas cómo entró, no sabrás si ya volvió a hacerlo por otra vía.

5. Olvidar al factor humano.
   Hay que entrenar a usuarios, empleados y responsables. El 90% de los ataques implican ingeniería social o error humano.

Curiosidades ocultas y claves avanzadas en IR

🔍 1. El mayor fallo en IR no es técnico: es emocional.

Durante un incidente real:

• Hay pánico, bloqueos mentales, discusiones y egos.

• Las personas pueden ocultar errores por miedo a represalias.

• Sin un líder calmado que inspire confianza, el caos crece.

👉 Por eso se entrena. La gestión emocional es tan crítica como la técnica. Ser CISO es ser un pilar estable en la tormenta.

🎭 2. Muchos incidentes son "ataques silenciosos".

No todos los ataques lanzan alarmas:

• Un atacante interno puede robar datos poco a poco.

• Un APT (amenaza persistente avanzada) puede dormir en la red meses.

• Los logs pueden ser manipulados o incluso eliminados.

👉 Por eso es esencial tener auditoría en sistemas críticos, hardened logs (WORM - write once read many), y revisar la red de forma proactiva, no solo reactiva.

🧠 3. Hay ataques que se detectan mejor por el comportamiento que por la firma.

Ejemplo:

• Un script con código base64 y llamadas a PowerShell no es malware per se, pero su patrón es anómalo.

👉 Esto exige:

• Tener un baseline del comportamiento normal.

• Usar herramientas como UEBA (User and Entity Behavior Analytics).

• Y sobre todo: saber lo que es raro en tu propia red.

🕳️ 4. La contención puede hacer más daño que el ataque si no se coordina.

Ejemplo real:

• En un IR, se bloqueó una IP... que era la del servidor de licencias de un software crítico.
  Resultado: caída de servicios esenciales.

👉 La contención debe ser quirúrgica, no explosiva. Por eso es vital tener:

• Documentación clara.

• Mapas de dependencias.

• Testing antes de aislar en caliente.

🧬 5. La recopilación forense debe hacerse ANTES de eliminar cualquier cosa.

Errores típicos:

• Eliminar el malware antes de hacer un hash.

• Reiniciar el sistema y perder la memoria RAM (¡y con ella las claves, conexiones activas, inyecciones, etc!).

👉 Herramientas como:

• Volatility (para memoria RAM).

• FTK Imager, Autopsy, dd para clonado de discos.

• Sysmon y ELK para logs persistentes.
  son esenciales antes de tocar el sistema infectado.

📚 6. Los informes de IR deben hablar el idioma del negocio.

Los errores más comunes:

• Reportar a dirección con términos como "CVE-2023-**** en PoC de privilegios local".

• O hablar solo de logs, hashes y pings.

👉 Lo que necesitan saber es:

• ¿Qué pasó?

• ¿Qué impacto tuvo o podría tener?

• ¿Qué se ha hecho?

• ¿Cómo prevenir que vuelva a pasar?

🎯 Aprender a traducir lo técnico al lenguaje ejecutivo es clave para liderar desde el Purple Team.

🧱 7. El IR no es solo reactivo, puede ser proactivo.

Muchas empresas esperan el ataque. Tú puedes:

• Realizar tabletop exercises con todo el equipo.

• Ejecutar ataques simulados (Red Team) para probar defensa.

• Auditar la madurez del IR con marcos como NIST CSF o MITRE Shield.

🧿 8. Cada IR es una oportunidad de evolución alquímica.

El fuego (incidente) revela:

• Lo que es débil.

• Lo que está oculto.

• Lo que debe transformarse.

Un Purple Team maduro ve cada incidente como una oportunidad de alquimia interna del sistema: pulir procesos, eliminar lo inútil, reforzar lo esencial.
🜁 Preparación
🜂 Acción
🜄 Integración
🜃 Reestructuración

🌒 Secretos, trampas comunes y claves alquímicas sobre IR que casi nadie enseña

⚠️ 1. El 80% de las empresas no prueban sus planes IR

Pasan meses diseñando un playbook que, llegado el momento, nadie lee, entiende o sigue.
¿Por qué? Porque no se entrenó.

👉 Solución Purple: haz tabletop exercises mensuales.
Simula: ransomware, phishing, insider threat, malware en servidor de producción, etc.

💡 En cada simulación incluye:

• El equipo legal.

• Recursos humanos.

• Soporte de IT.

• Comunicación.

Un plan que no se prueba es solo una ilusión.

🧭 2. La primera acción ante un incidente no es técnica: es decidir QUIÉN lidera

Sin liderazgo claro:

• Nadie asume decisiones.

• Hay duplicación de esfuerzos o bloqueo total.

• Se pierde el control de daños iniciales.

💡 Claves del liderazgo IR:

• Define con antelación un IR Commander.

• Asegura que todos saben a quién reportar.

• Si la persona clave no está, debe haber un plan B de liderazgo inmediato.

🛠️ 3. Una contención mal ejecutada puede "alertar" al atacante

Ejemplo: Si bloqueas un C2 (Command and Control) antes de identificar toda la infraestructura del atacante, puedes hacer que:

• El atacante acelere sus acciones (borrado, cifrado).

• O se esconda más profundamente.

👉 Antes de cortar, observa, analiza, rastrea. Contén cuando tengas el mapa claro.

🎯 Este equilibrio entre observar vs actuar es lo que distingue a un Blue Team reactivo de un Purple Team estratégico.

🧬 4. Cada incidente deja un ADN: el IOC

Los Indicadores de Compromiso (IOCs) son:

• Hashes.

• IPs.

• URLs.

• Dominios.

• Firmas de comportamiento.

💡 Lo importante no es solo detectarlos, sino:

• Compartirlos (ISACs, CERTs).

• Alimentar herramientas como YARA, Snort, Suricata.

• Convertirlos en reglas defensivas vivas.

👉 De cada IOC que capturas y compartes, proteges a miles.

🧙‍♂️ 5. Un analista de IR necesita más que técnica: necesita intuición afilada

Al igual que un alquimista, un analista senior:

• Aprende a leer patrones invisibles.

• Percibe anomalías sutiles en logs.

• Ve conexiones que un sistema automático no detecta.

💡 Por eso es vital que los analistas:

• Revisen manualmente logs de vez en cuando.

• Tengan acceso a formación en comportamiento ofensivo (Red Team mindset).

• Practiquen en entornos vivos (CTFs, labs) para afilar su ojo.

🛡️ 6. El IR también incluye aspectos LEGALES y ÉTICOS

Durante un incidente podrías:

• Acceder a comunicaciones privadas.

• Ver errores o malas prácticas de empleados.

• Enfrentar la obligación legal de notificar a clientes o autoridades.

⚖️ Por eso debes tener:

• Procedimientos de documentación.

• Protocolos claros de acceso a evidencias.

• Asesoría legal en tiempo real.

🎯 Un IR bien hecho no solo salva datos, también protege la reputación legal y ética de la organización.

🌌 7. Un verdadero Purple Team ve la Respuesta a Incidentes como un ritual de mejora

No es un castigo.
No es una vergüenza.
Es una iniciación.

Cada incidente es:

• Una prueba de fuego del sistema.

• Una oportunidad para afinar los procesos.

• Un espejo que revela fortalezas y debilidades ocultas.

🜁 Aire: Prepararse, estudiar, observar.
🜂 Fuego: Actuar con coraje, contener.
🜄 Agua: Limpiar, restaurar, sanar.
🜃 Tierra: Aprender, consolidar, reestructurar.